ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

г. Минск                               17 ноября 2023г.

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг (далее — медицинских услуг), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между медицинским центром «Вита» общества с ограниченной ответственностью «ТрансЭнергоОйл», действующим на основании специального разрешения (лицензии) от 31 октября 2002 года № 02040/2446, выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора общества, действующего на основании устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Настоящий договор, является публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических лиц, принимающих предложение, и выражающий намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с Заказчиком, который принимает условия настоящего Договора.

С момента совершения Заказчиком конклюдентных и (или) иных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со ст. 408 ГК РБ настоящий Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме.

Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель считает себя заключившим договор на условиях, указанных в настоящей публичной оферте, с Заказчиком, который отзовется на настоящую публичную оферту ее принятием (акцепт публичной оферты) в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой.

1.2. Заказчиком по договору является любое физическое лицо, обратившееся за оказанием медицинских услуг.

1.3. Заключение договора производится путем присоединения Заказчика к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий договора является обращение Заказчика к Исполнителю за оказанием услуг в порядке и на условиях, определенных договором.

1.4. Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя; номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании услуг; информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе, методах диагностики лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах оказанных услуг; ознакомлен с прейскурантом цен на платные услуги и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем.

1.5. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в холле помещения Исполнителя по адресу: г. Минск, ул. М. Богдановича, д.6, пом. 5Н ведется аудио- и видеонаблюдение. Стороны договорились, что Заказчик присоединением к настоящему договору дает Исполнителю согласие на видеосъемку в целях обеспечения безопасности, гарантированности сохранности имущества, предотвращения возможных преступлений.

1.6. Настоящая оферта размещается на сайте Исполнителя (mcvita.by) и в помещении Исполнителя по адресу: г. Минск, ул. М. Богдановича, д.6, пом. 5Н.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. На условиях настоящего договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику на возмездной основе медицинскую помощь (медицинские услуги) в соответствии с лицензией Министерства здравоохранения Республики Беларусь №02040/2446, а Заказчик обязуется оплатить оказанную услугу на условиях настоящего договора. Медицинские услуги, оказываемые Исполнителем, отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.

2.2. Объем оказываемых по настоящему Договору услуг определяется желанием Заказчика с учетом врачебных рекомендаций и организационно-техническими возможностями Исполнителя.

2.3. Перечень и стоимость медицинских услуг, оказываемых Исполнителем, содержатся в действующем на момент заключения настоящего договора Прейскуранте.

2.4. Исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения: г. Минск, ул. М. Богдановича, д.6, пом.5Н. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика проводит Лаборатория в соответствие с договором, заключенным между Исполнителем и Лабораторией.

2.5. Качество оказываемых Исполнителем услуг должно соответствовать требованиям действующего законодательства Республики Беларусь, условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов, а при их отсутствии или неполноте – общим требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

2.6. Результатом оказания медицинской услуги (услуг) является медицинский документ (консультативное заключение, протокол исследования, результат анализа и т.д.), которое выдаётся на руки Заказчику при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

2.7. Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Обеспечить Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о перечне услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских работников (врачей-специалистов), режиме работы, о наличии специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности с указанием работ и услуг, составляющих этот вид лицензируемой деятельности, иной необходимой информацией.

3.1.2. Оказать Заказчику квалифицированную, качественную медицинскую помощь;

3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах в порядке установленным действующим законодательством Республики Беларусь;

3.1.4. Обеспечить Заказчика в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о перечне платных медицинских услуг и их стоимости, порядке их оплаты, месте, порядке и условиях оказания услуг, сведениями о медицинских работниках (их квалификации, уровне образования), режиме работы (графике работы) медицинских работников, участвующих в оказании платных медицинских услуг.

3.1.5. Предупредить Заказчика, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных в Договоре.

3.1.6. Обеспечить применение разрешенных к применению в Республики Беларусь лекарственных препаратов, медицинских изделий, дезинфекционных средств, расходных материалов, изделий медицинского назначения, медицинского оборудования;

3.1.7. Своевременно и качественно оказать Заказчику медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, разъяснения и рекомендации о необходимости и способах лечения.

3.1.8. Вести медицинскую документацию в установленном порядке.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Оказывать платные медицинские услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи (с учётом технических возможностей Исполнителя), утвержденного Министерством здравоохранения Республики Беларусь, либо по просьбе Заказчика в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.

3.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение обязательств по Договору до предоставления информации или отказать в оказании услуг.

3.2.3.Сотрудничать при оказании медицинских услуг по настоящему Договору с иными медицинскими учреждениями и специалистами.

3.2.4. Отказать в приеме (за исключением неотложной медицинской помощи), в случаях:

- наличия медицинских противопоказаний со стороны здоровья Заказчика,

- если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсического опьянения;

- если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью окружающих;

- отказать в записи на приём по телефону или онлайн Заказчику, который в более чем в 50% случаев обращений за услугами Исполнителя не являлся на приём по записи и своевременно не информировал о невозможности явки на приём.

3.2.5. Получать плату за оказание услуг по настоящему Договору.

3.2.6. Не выдавать Заказчику заключение врача, эпикриз, результаты исследований, диагностики и лечения, если Заказчик не произвел оплату услуг, оказываемых Исполнителем, до оплаты последним их стоимости.

3.2.7. Изменять цены на оказываемые услуги в одностороннем порядке.

3.2.8. Предоставлять Заказчику скидки по оплате оказываемых услуг, в соответствии с действующими акциями.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно явиться на прием в медицинский центр, а при невозможности явиться на прием в назначенное время информировать сотрудников Исполнителя заблаговременно. В случае опоздания Заказчика на приём на 50 и более % от выделенного времени приёма, Заказчику может быть отказано в приёме или услуга может быть оказана позже, при наличии возможности Исполнителя.

3.3.2. При регистрации на прием к врачу предъявлять паспорт, иной документ, удостоверяющий личность.

3.3.3. Уважительно относиться к работникам Исполнителя и другим пациентам.

3.3.4. Сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, вирусных гепатитов А, В, С, туберкулеза, а также соблюдать рекомендуемые меры предосторожности при контактах с другими лицами.

3.3.5. Информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья.

3.3.6. Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов Исполнителя.

3.3.7. Оплатить стоимость оказанных услуг в соответствии с разделом 4 настоящего договора.

3.3.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями или бездействием Заказчика и/или лиц его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение трех рабочих дней возместить Исполнителю действительный нанесенный ущерб в полном объеме.

3.3.9. Выполнять иные требования и обязанности, предусмотренные актами законодательства Республики Беларусь.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающихся оказываемых услуг.

3.4.3. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени специалиста Исполнителя другими потребителями.

3.4.4. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.

3.4.5. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание услуг, в заранее оговорённое время.

3.4.6. На уважительное, гуманное и доброжелательное отношение со стороны работников Исполнителя;

3.4.7. Отказаться от предложенной медицинской помощи. При этом ответственность за последствия отказа, повлекшие ухудшение состояния его здоровья, несет Заказчик;

3.4.8. Получать от Исполнителя для ознакомления, по предварительному запросу, в письменной форме любые сведения о состоянии своего здоровья, протекании лечения, данные промежуточных обследований и.т.д. в порядке, установленном законодательством и Исполнителем.

3.4.9. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны), в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.4.10. Реализацию иных прав в соответствии с актами законодательства Республики Беларусь. Предоставление Заказчику указанных прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг по настоящему договору устанавливается в соответствии с действующими нормативными актами Республики Беларусь и Прейскурантом Исполнителя, действующими на день оказания услуги.

4.2. Исполнитель информирует Заказчика о предварительной стоимости услуги. При возникновении необходимости выполнения дополнительных работ, использовании дополнительных расходных материалов по результатам обследования, операции и лечения, стоимость оказываемых услуг может быть изменена Исполнителем с учетом уточненного диагноза, действий и манипуляций лечащего врача и иных затрат после предварительного уведомления Заказчика. Окончательная стоимость услуги устанавливается по окончании работ.

4.3. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема Заказчиком, является запись в медицинской карте амбулаторного больного (электронной медицинской карте амбулаторного больного), выданных Заказчику протоколах исследований, консультативных заключений и т.п.). Информация об объеме оказанных платных медицинских услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. №13 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов» составляется Исполнителем единолично и признается первичным учетным документом. Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

4.4. Основанием, подтверждающим факт принятия медицинских услуг Заказчиком, является их оплата. Оплата медицинских услуг производится по факту их оказания в наличной или безналичной форме в кассу Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей по настоящему договору, если:

5.2.1. При той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

5.2.2. Заказчик не сообщил сведения о состоянии здоровья, которые могут повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий.

5.2.3. Возникли осложнения по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций и назначений врача, несвоевременное сообщение о возникших недомоганиях и т.д.).

5.2.4. Возникли осложнения после оказания медицинской помощи в других медицинских учреждениях.

5.2.5. Возникли осложнения по причине неявки Заказчика в указанный в заключении врача срок.

5.2.6. Возникли аллергические реакции или непереносимость медицинских препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступили побочные эффекты медицинского вмешательства и осложнения, возникшие вследствие биологических особенностей организма.

5.2.7. Заказчиком была предоставлена недостоверная информация.

5.2.8. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя.

5.4. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами, а в случае не достижения согласия – согласно законодательству Республики Беларусь.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта физическим лицом настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в текст данного Договора. Изменения в Договор вступают в силу после их утверждения Исполнителем. Изменения в Договор публикуются на сайте Исполнителя, а также оформляются на бумажном носителе и размещаются на регистратуре Исполнителя.

6.3. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора) признается согласием Заказчика с новой редакцией настоящего Договора.

6.4. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному соглашению Сторон.

6.5. Настоящий договор может быть досрочно прекращен в одностороннем порядке, путем одностороннего отказа стороны от исполнения договора, в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством. В таких случаях договор будет считаться расторгнутым с момента одностороннего отказа стороны от исполнения договора, при этом взаиморасчеты осуществляются в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. В случаях, не предусмотренных условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «ТрансЭнергоОйл»

г. Минск, ул. М.Богдановича, 6, к.3

УНП 190346127, ОКПО 3753185

р/с BY22 AEBK 3012 0007 7135 0000 0000 в ЗАО "БТА Банк" Минская дирекция

МФО AEBKBY2X, г. Минск, ул. В. Хоружей, 20

Тел. +375 17 358-61-81, +375 29 690-03-03, +375 33 373-61-81

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Заказчик
Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им при заполнении медицинской карточки, (протоколов исследований, консультативных заключений и т.п.) при оказании медицинских услуг.